LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan kawalan privasi jelas

Dasar Privasi vw2nw menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaunTouch 'n GoGrabPayBoost dan FPXHak privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
vw2nw Buka akaun dengan kawalan privasi jelas

Teroka cara data anda diproses

Dasar ini terpakai apabila anda melayari vw2nw.net, membuka akaun, mengemas kini profil, meminta sokongan, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memproses data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, menyemak akses yang sah, mengesan cubaan log masuk yang mencurigakan, serta menyimpan rekod transaksi yang berkaitan dengan permintaan anda. Sesetengah ciri lobi, termasuk rekod permainan seperti Dragon Tiger,

Ganesha Fortune, Rocket Crash atau Bombing Fishing, mungkin menghasilkan log teknikal untuk audit akaun dan penyelesaian pertanyaan. Pemprosesan data sentiasa bergantung pada fungsi yang anda gunakan, wilayah yang disokong, dan keperluan undang-undang tempatan yang berkaitan. Jika anda tidak bersetuju dengan cara data tertentu digunakan, hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan akaun supaya pasukan kami boleh menerangkan pilihan yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Semak saluran bantuan privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan data profil, atau memahami rekod transaksi yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan pantas. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data akaun atau rekod transaksi yang boleh kami bincangkan.
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan profil, atau isu kuki. Nyatakan alamat e-mel akaun dan soalan khusus supaya kami boleh menyemak rekod yang betul.
Borang keselamatan Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, gunakan borang keselamatan dalam akaun. Kami akan menilai log masuk, peranti, dan perubahan profil sebelum mengambil langkah perlindungan yang sesuai.
CARA KAMI

Lihat amalan privasi dalam akaun

Kami membina Dasar Privasi ini berdasarkan kerja harian mengendalikan akaun, pembayaran tempatan, sokongan pelanggan dan keselamatan log masuk. Data tidak digunakan secara rawak; setiap kategori dikaitkan dengan tujuan tertentu seperti pengesahan akaun...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, tetapan bahasa, dan status pengesahan untuk mengurus akses anda. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum sokongan membincangkan perkara peribadi.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan masa, jumlah, status, serta nombor transaksi. Rekod ini digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan bayaran dan menyemak permintaan pengeluaran.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan paparan, dan isyarat keselamatan pelayar. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, alamat IP, dan peranti yang digunakan untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Pemeriksaan ini melindungi data akaun serta rekod transaksi anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk mengendalikan akaun, menjawab pertanyaan, memenuhi kewajipan rekod, dan menyelesaikan isu keselamatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman atau penyahkenalan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau penjelasan tentang rekod tertentu melalui sokongan. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan identiti anda, dan menerangkan tindakan yang boleh dibuat.

Semak jawapan tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, termasuk butiran hubungan, kelayakan log masuk, pilihan akaun, dan maklumat pengesahan yang diperlukan. Data teknikal seperti peranti dan masa akses juga boleh direkodkan.

Kami menggunakan rujukan pembayaran untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan, dan menyemak status pengeluaran. Kami tidak memaparkan butiran sensitif melebihi apa yang diperlukan untuk operasi akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan, format balasan, dan anggaran masa pemprosesan.

Hubungi sokongan dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan tertentu, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya rekod akaun, pembayaran, dan komunikasi sokongan kekal selaras serta selamat.

Kuki asas diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan akaun, dan pilihan paparan. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun menolak kuki tertentu boleh menyebabkan beberapa fungsi akaun tidak berjalan lancar.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, keperluan rekod, pertanyaan terbuka, dan isu keselamatan. Apabila tujuan tersebut tamat, kami menilai sama ada data boleh dipadam, dikurangkan, atau dinyahkenal.

Mulakan melalui sembang akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan selepas anda log masuk. Sertakan butiran khusus, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej kepada sesiapa.